A nuestros pacientes:

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO GATEWAY COMMUNITY HEALTH CENTER, INC. PUEDE USAR Y DIVULGAR SUS DATOS E INFORMACIÓN MÉDICA. LÉALO DETENIDAMENTE.

Política de Privacidad Digital, Descargo de Responsabilidad y Condiciones de Uso

Fecha de Vigencia: 14/05/2025

Gateway Community Health Center, sus clínicas, programas y afiliados (en conjunto, “Gateway”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) se complacen en poner a su disposición nuestros sitios web y otras plataformas de servicios digitales que enlazan con este documento (“Servicios Digitales”).

Esta Política de Privacidad Digital, Descargo de Responsabilidad y Condiciones de Uso describe qué información recopilamos a través de nuestros Servicios Digitales, cómo la utilizamos, cómo puede compartirse y qué derechos y opciones tiene usted. También establece las condiciones que rigen el uso de nuestros Servicios Digitales.

Esta política no se aplica a:

• El portal para pacientes de Gateway, que tiene sus propias políticas de privacidad y seguridad.
• Cómo gestiona Gateway su información médica protegida (PHI) según la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (“HIPAA”). Nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA está disponible por separado y rige la PHI.

Al utilizar nuestros Servicios Digitales, usted acepta esta política y los términos aquí descritos. Si no está de acuerdo, suspenda el uso de los Servicios Digitales.

1. Acerca de Nuestros Servicios Digitales

Los Servicios Digitales de Gateway se ofrecen para que usted pueda:

• Conocer nuestras clínicas, servicios y programas.
• Acceder a información educativa sobre salud.
• Solicitar citas o derivaciones.
• Recibir actualizaciones sobre eventos, actividades de divulgación y programas comunitarios.

Importante: La información proporcionada a través de nuestros Servicios Digitales no constituye asesoramiento médico, a menos que se indique explícitamente para un servicio específico. El uso de nuestros Servicios Digitales no crea una relación paciente-proveedor.
Siempre consulte a un profesional de la salud calificado si tiene preguntas médicas. En caso de emergencia, llame al 911 de inmediato.

2. Información que Recopilamos

Cuando utiliza nuestros Servicios Digitales, podemos recopilar:

Información que usted proporciona:

• Datos de contacto (nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono).
• Detalles de la solicitud de citas o servicios.
• Comentarios, sugerencias o consultas. Información de salud que usted proporciona voluntariamente a través de un formulario en línea (si corresponde).

Información recopilada automáticamente:
Mediante cookies, análisis y tecnologías similares, podemos recopilar:

• Dirección IP e identificadores de dispositivo.
• Tipo de navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo.
• Páginas visitadas, enlaces en los que se ha hecho clic y tiempo de permanencia.
• Sitio web o fuente de referencia.
• Ubicación aproximada (si los servicios de ubicación están habilitados).

3. Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar y mejorar nuestros Servicios Digitales.
• Responder a consultas y solicitudes de citas.
• Enviar actualizaciones sobre servicios, eventos y programas de salud comunitarios.
• Rastrear patrones de uso y mejorar el rendimiento del sitio.
• Apoyar las iniciativas de marketing y divulgación, incluso en plataformas como Facebook.
• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

4. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web, campañas de marketing o análisis (por ejemplo, anuncios de Facebook, plataformas de marketing por correo electrónico).
• Según lo exija la ley, para cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o informes de salud pública.
• Con su consentimiento, cuando nos autoriza a compartir información con otros profesionales de la salud o socios comunitarios.

5. Uso de Facebook y herramientas de terceros

Al interactuar con nuestra página de Facebook, anuncios o formularios:

• Facebook puede recopilar información de acuerdo con su propia Política de Datos.
• Podemos utilizar herramientas como Meta Pixel para rastrear la actividad del sitio web y mejorar la relevancia de los anuncios.
• Los datos recopilados a través de estas herramientas pueden utilizarse para campañas de divulgación y concienciación de programas.

6. Sus opciones de privacidad

Puede:

• Darse de baja de los correos electrónicos o mensajes de marketing utilizando el enlace para cancelar la suscripción o poniéndose en contacto con nosotros.
• Ajustar la configuración del navegador para bloquear las cookies o limitar el seguimiento.
• Solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted.

7. Tecnologías de seguimiento que utilizamos

Podemos utilizar:

• Cookies: pequeños archivos para recordar preferencias y rastrear la actividad.
• Balizas web y píxeles: código incrustado en páginas o correos electrónicos para análisis y medición de anuncios.
• Herramientas de análisis: como Google Analytics, para comprender los patrones de uso del sitio.

Puede desactivar las cookies en su navegador, pero algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

8. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger su información mediante servidores seguros, cifrado y controles de acceso. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una protección del 100 %.

9. Política de edad

Nuestros Servicios Digitales no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos información de ellos a sabiendas sin el consentimiento de sus padres.

10. Aviso legal

Toda la información de nuestros Servicios Digitales se proporciona “tal cual” únicamente con fines informativos generales. No ofrecemos garantías de exactitud, integridad ni idoneidad para un fin específico.

11. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Gateway no se responsabiliza de los daños derivados del uso de nuestros Servicios Digitales, salvo que la ley lo prohíba.

12. Cambios a esta Política

Es posible que actualicemos esta política ocasionalmente. Las actualizaciones se publicarán aquí con la nueva fecha de entrada en vigor.

13. Contáctenos

Centro de Salud Comunitario Gateway
Dirección: 1515 Pappas Street, Laredo, Texas 78041
Teléfono: 956-795-8100
Email: info@gatewaychc.com